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53 Prozent einer im Rahmen einer Studie befragten Vielflieger stimmten zu, dass ein Flughafen ein angenehmer Ort sein sollte. 56 Prozent gaben dabei an, dass sie eher am Flughafen ankommen würden, um die Duty-free-Shops und Einkaufsrabatte zu nutzen.
Im Einklang mit dem Engagement der SWISS für die Pünktlichkeit – ein zentraler Wert im Geiste der Swissness – schliessen neu die Ausgänge am Flughafen Zürich 10 Minuten vor dem Abflug.