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Die EU Verordnung 261/2004 sieht Ausgleichszahlungen für Passagiere vor. Annullierte Flüge waren das häufigste Problem.
Hunderte Eurowings-Passagiere in Düsseldorf mussten am vergangenen Donnerstag auf ihren geplanten Flug in den Urlaub verzichten. Die Lufthansa-Airline hatte in Düsseldorf das Abfertigungsunternehmen gewechselt. Die entsprechenden Schulungen hatte das Personal des neuen Sub-Unternehmens jedoch noch nicht erhalten.
Kritik am Ober-Lufthanseaten Carsten Spohr findet sich in den letzten Jahren genug in den Medien. Mal wurden die „Alten“ aus dem Konzern hinauskomplementiert, mal wurden die Kunden monatelang hingehalten, weil der Konzern trotz üppiger Staatshilfen vorausbezahlte, aber nicht nutzbare Flugtickets nicht erstatten wollte. Kurzerhand wurde sogar das automatisierte Erstattungssystem ausgeschaltet wodurch Kunden noch länger warten mussten, […]
Mit der Resolution des Europäischen Parlaments werden die Verbraucherrechte bei Flugreisen gestärkt
Analyse von 50 Flugstrecken aus und nach Deutschland mit den meisten Verspätungen und Ausfällen im Jahr 2019 zeigt: 31 der 50 Strecken haben Start- oder Zielort in München oder Frankfurt Türkei- und Italien-Flüge sind in dem Ranking besonders oft vertreten.
Ein Flugrechteportal hat die Anzahl verspäteter und ausgefallener Flüge in Deutschland im ersten Drittel 2019 analysiert. Sie ist im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 12 Prozent gestiegen. Im Sechsjahresvergleich haben sich Flugverspätungen und ausfälle mehr als verdoppelt.
Die Zugausfälle am Mainzer Hauptbahnhof und am Frankfurter Flughafen am vergangenen Sonntag sind nach Ansicht von Professor Monheim, Verkehrsexperte der Uni Trier, kein Zufall. „Es rächt sich jetzt die insgesamt fehlende Perspektive für die Deutsche Bahn“, so Monheim gegenüber dem Politikmagazin des SWR Fernsehens „Zur Sache Rheinland-Pfalz“.
Flüge von und nach Deutschland wurden 2017 gestrichen. Diese Zahlen hat das Fluggastrechteportal EUclaim ermittelt. Wird ein Flug annulliert, hat er große Verspätung oder storniert der Reisende den Flug selbst, kann er häufig Geld von der Fluggesellschaft zurückbekommen. Der gemeinnützige Verbraucher-Ratgeber Finanztip erklärt, wie Reisende an ihr Recht kommen.
Die International Airlines Group (IAG), Ryanair, Easyjet und Wizz Air haben bei der Europäischen Kommission Beschwerden gegen Frankreich eingereicht, da die Streiks der französischen Fluglotsen das Grundprinzip der Freizügigkeit innerhalb der EU einschränken.
Analyse der verspäteten und ausgefallenen Flüge an deutschen Flughäfen im ersten Halbjahr 201: In Tegel, München und Frankfurt ist mindestens jeder fünfte Flug verspätet. Deutsche Fluggäste mit Entschädigungsanspruch von über 150 Millionen Euro.
Gerade zu Feiertagen und in den Ferien überbuchen Fluglinien ihre Maschinen systematisch. Auch in Deutschland und Europa sind an Ostern tausende Fluggäste von Überbuchungen betroffen: sie kommen nicht an Ihr Ziel oder nicht pünktlich von ihrem Ferienort zurück nach Hause. Viele Passagiere kennen aber ihre Rechte auf Entschädigung nicht.
Fluggäste sollten ihre Rechte kennen und wissen, dass sie Entschädigung bekommen können, wenn der nächste Flieger ohne sie abhebt: Passagiere, die auf mehrteilige Flüge innerhalb der EU gebucht sind, haben oft Anspruch auf Entschädigung, wenn der erste Flug verspätet ist und sie deshalb den Anschlussflug verpassen.
„ZDFzeit“ macht den großen „Bahn-Check“
Abtretungsverbot bei verspäteten, annullierten oder überbuchten Flügen unwirksam?
24 TUI fly Flüge annulliert
Erholung ausgeschlossen: Das Flugzeug hat Verspätung – im Hotel warten unliebsame Überraschungen: Wie verhält man sich richtig?
Im Juli 2015 hat EUflight mit der Sofortentschädigung ein neues Marktsegment geschaffen. Fluggäste müssen nicht – wie im Inkasso-Modell – viele Monate auf das Ergebnis der Bemühungen eines Fluggasthelfers warten, sondern erhalten ihre Entschädigung innerhalb von 24 Stunden. Die Service-Gebühr beträgt 35 Prozent zuzüglich Mehrwertsteuer und wird für allfällige Anwalts- und Gerichtskosten, Kundenservice und Marketing […]
Verband Deutsches Reisemanagement bemängelt: Vergleich mit dem Kommissionsvorschlag hinkt
Verbraucherportal macht auf verkehrte Darstellung der SPIEGEL-Redaktion aufmerksam und befürchtet, dass die Rechte der Passagiere in Brüssel auf der Strecke bleiben.
Wie Rechte bei einem „Urlaubsreinfall“ abgesichert werden können