Mehr zum Thema "Service"

Kritik am Ober-Lufthanseaten Carsten Spohr findet sich in den letzten Jahren genug in den Medien. Mal wurden die „Alten“ aus dem Konzern hinauskomplementiert, mal wurden die Kunden monatelang hingehalten, weil der Konzern trotz üppiger Staatshilfen vorausbezahlte, aber nicht nutzbare Flugtickets nicht erstatten wollte. Kurzerhand wurde sogar das automatisierte Erstattungssystem ausgeschaltet wodurch Kunden noch länger warten mussten, […]

In manchen Bundesländern gehen die Sommerferien in diesen Tagen schon zu Ende, in anderen Bundesländern dauern sie noch bis September an: Ob an der Ostsee oder im Allgäu – der Apothekenfinder 22 8 33 hilft dabei, bei Bedarf überall in Deutschland die jeweils nächstgelegene Notdienstapotheke zu finden. Berlin – Zur Zeit der Corona-Pandemie gelten natürlich […]

Der Reiseveranstalter TUI spart weiter beim persönlichen Service. In Deutschland werden bald alle Flughafenstationen geschlossen. Eingerichtet wurden sie ursprünglich, um besonders den abfliegenden Kunden Orientierung und  professionelle Betreuung bis zum Abflug zu bieten. In Zukunft sollen sich die Kunden per Smartphone oder Computer selbst betreuen und Kontakt mit dem Callcenter aufnehmen, wenn sie Fragen am […]

This summer, British Airways customers are set to enjoy access to new partner lounges across a number of European destinations.

Passagiere der Iberia haben nun die Möglichkeit, vor, während und nach ihrem Iberia Flug internationale Presse auf Ihrem Mobilgerät zu genießen.

Die unabhängige deutsche Fluggesellschaft Germania hat zahlreiche Service-Neuerungen eingeführt, die das Kundenerlebnis rund um den Flug mit den grün-weißen Flugzeugen der Airline weiter verbessern.

Die Germania Fluggesellschaft legt neue Strecken auf und stärkt ihr Angebot an Flugmöglichkeiten ab Berlin-Tegel. Zusätzlich zu den bestehenden 19 Zielen kommt neu die griechische Insel Samos hinzu, die ab Juni immer freitags angeflogen wird.

Der dreifache Formel-1-Weltmeister Niki Lauda ist beim Kauf der insolventen Airline Niki voll ins Risiko gegangen und hat den Kaufpreis von angeblich 47 Millionen Euro „komplett“ mit eigenem Geld bezahlt.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat in einer groß angelegten Studie Deutschlands beste Reiseportale ermittelt – Service-Champion aller 25 untersuchten Internetauftritte ist abermals alltours.de.

GOL Linhas Aéreas Inteligentes S.A. („GLAI“), (BM&FBOVESPA: GOLL4 and NYSE: GOL), (S&P: CCC, Fitch: CC and Moody’s: Caa3), Brazil’s largest air transportation group, informs its shareholders that began operations with internet on board, becoming the first South American airline to offer this facility to its customers.

Australia’s national carrier and longstanding official airline of the Australian Olympic Team is getting behind Aussie athletes with a limited edition Australian Olympic themed version of its iconic Business Class pyjamas.

Zufriedene Gäste kommen gerne wieder. Doch nicht überall wissen Hoteliers mit ihren Leistungen zu überzeugen. Insbesondere in den nordrhein-westfälischen und hessischen Großstädten schwächelt die Hotellerie.

Mit Chauffeur vom Büro direkt zum Gate – und zurück

Ab dem 15. Juli 2014 bietet Etihad Airways, die nationale Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate, täglich Flüge nach Perth an und damit die erste Nonstop-Verbindung zwischen Westaustralien und Abu Dhabi.

Günstige Flüge nach Spanien, Lateinamerika und in die Vereinigten Staaten buchbar bis 04. Februar. Madrid ab 118 Euro. Billigflieger Norwegian bietet W-Lan an Bord und Preise nach Spanien ab 29 Euro.

Die hotel.de AG erweitert ihr Produktportfolio um eine neue Dienstleistung für Firmenkunden.

Die portugiesische Airline wurde von der britischen Zeitschrift „Business Destinations“ ausgezeichnet

WINDROSE FINEST TRAVEL läutet mit neuem Lebensart-Katalog die Reise-Saison 2012/2013 ein

Der Tourismus NRW e.V. beging diese Woche den Qualitäts-Tag in der Historischen Stadthalle in Wuppertal. Neben Workshops und Vorträgen zur Verbesserung der Servicequalität in Unternehmen, hat der Landesverband 30 Betriebe ausgezeichnet, die die Zertifizierung der Initiative „ServiceQualität Deutschland in NRW“ erfolgreich abgeschlossen haben.

Der Tourismus NRW erweitert sein Internetangebot um ein Tagungsportal: Der neue Tagungsplaner für NRW bündelt Informationen für die Planung und Durchführung von Tagungen und Geschäftstreffen in Nordrhein-Westfalen.