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Check-in-Automaten, Zimmerservice-Roboter oder automatische SMS statt Callcenter-Agent: Auch die touristische Welt ändert sich. „Wirtschaftszyklen und Lebenszyklen verlaufen in der Welt von heute fast überall vollkommen asynchron. Doch wo bleibt der Mensch? Es ist längst zum Normalfall geworden, dass Menschen zeitweise keinen Erwerbsarbeitsplatz haben; dass ihre Berufe verschwinden oder deren Anforderungen sich zumindest radikal verändern.“ Und […]