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Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat in einer aktuellen Studie und im Auftrag von n-tv Hotelbuchungsportale nach ihrer Kundenfreundlichkeit und Serviceleistung geprüft.
Die Studie, die unlängst im Auftrag des Bundesverbandes der Deutschen Tourismuswirtschaft erstellt wurde, liefert aktuelle Zahlen (alle bezogen auf 2010) zum ökonomischen Stellenwert des Tourismus in der deutschen Volkswirtschaft.