Mit mehr Transparenz und Kundenempfehlungen schneller zum Wunschurlaub
Rewe Touristik-Marke ITS: Familie im Fokus
Mit mehr Transparenz und Kundenempfehlungen schneller zum Wunschurlaub
Die Sommerkataloge der Veranstalter ITS, Jahn Reisen und Tjaereborg sind klarer und übersichtlicher gestaltet. Und: Die bunte Urlaubswelt auf Hochglanzpapier berücksichtigen noch transparenter die Bedürfnisse der buchenden Kundschaft. Dabei helfen Kundenbewertungen, Ergebnisse eigener Befragungen und Aussagen von Portalen wie Traveltainment und Holidaychek. Die durchschnittliche Weiterempfehlungsrate konnte bei den Hotelmarken Club Calimera, Primasol und lti Hotels dank der veranstaltereigenen Qualitätsoffensive erheblich gesteigert werden, umschreibt dann auch Sören Hartmann, Sprecher der Geschäftsführung der Rewe Touristik die hohe Kundenzufriedenheitsrate des Veranstalters.
Dazu trägt auch die Marke ITS bei, die ihr Profil als Familienveranstalter untermauert und zum Sommer 2013 erstmals besonders familienfreundliche Hotels in einem eigenen Katalog gebündelt hat. Hier stehen 34 Reiseziele mit über 100 Angeboten mit besonders familienfreundlichen Hotels zur Auswahl. „Mit dem neuen Auftritt bieten wir zudem mehr Vergünstigungen und Mehrwerte für Kinder und Jugendliche“, so Rolf-Dieter Maltzahn, bei Rewe verantwortlich für Touristik Flug. Weil Kinder und Jugendliche die Urlaubsplanung wahlentscheidend mitgestalten, sind die Texte entsprechend formuliert und die Karten der Zielgebiete bewußt einfach gehalten. Leicht verständliche Piktogramme und großformatige Bilder sollen zudem gerade jungen Lesern eine bessere Orientierung geben. Zu jedem Urlaubsziel werden Familienausflüge und für jedes Hotel spezielle Programme für die kleinen Gäste per Kidbox geliefert. Auf 196 Seiten finden sich ausgesuchte Flugreisen auf die Balearen, in die Türkei, nach Griechenland, Bulgarien, Tunesien, Ägypten und auf die Kanaren. Im Programm sind außerdem Autoreisen im Inland, nach Österreich und Italien.
Auch Jahn Reisen hat diese Zielgruppe im Fokus. Mit der neuen Produktlinie „Familienwelten“ will die Rewe-Marke insbesondere mit familienfreundlichen 4-Sterne-Hotels und Clubs im Mittelmeerraum punkten. Kindgerechte Ausstattung, Betreuung und Unterhaltungsangebote für die ganze Familie erwarten Gäste auch in Häusern in Ägypten, Griechenland, Kroatien, Tunesien, in der Türkei und auf Zypern. Jahn Reisen hat überdies seine Verwöhnprogramme „Select“ und „Wellness-Oasen“ verfeinert. Ausgesuchte Hotels warten mit entsprechendem Service und exklusivem Ambiente auf. Großzügige Wellness- und Spa-Landschaften verwöhnen Jahn-Gäste, die sich in einigen Anlagen auch von einem eigenen Butler umsorgen lassen können.
Die Veranstaltertochter Tjaereborg bietet Partyurlaubern mit dem Sorglospaket „Young und Easy“ eine Plattform, die den Bedürfnissen jugendlicher Reisenden entgegenkommt. Im Umfeld von 16 Hotels in Bulgarien und auf Ibiza findet diese Klientel alles, was zum Feiern gehört: Strände, Discos, Ermäßigungen in Bars und Restaurants, eine Partyreisebegleitung und ausreichend Gelegenheiten zum ausgiebigen Shoppen.
Was das Reisebudget im kommenden Sommer angeht, so melden die Rewe-Reisemarken in den Urlaubszielen Griechenland, Ägypten und Tunesien stabile Preise. Leichte Anstiege verzeichnen westeuropäische Mittelmeerländer wie Spanien und Portugal. Auch die Türkei legt um knapp zwei Prozent zu. Während Fernreisen im Schnitt um drei Prozent teuerer werden, sinken die Preise bei Autoreisen nach Slowenien (- 10 Prozent), in die Schweiz und Italien (- 5 Prozent).
Infos: www.rewe-touristik.com.
Quelle: pressepool, Redaktionsbüro für Touristik, Günter von Saint-George, Meerbusch
