Reisebürokette weltweit mit flächendeckendem Konzept bestens aufgestellt
560 Büros in 65 Ländern
Die Lufthansa City Center (LCC), das weltweit führende internationale Reisebürofranchisesystem, strebt 2007 erstmals einen globalen Gesamtumsatz von vier Milliarden Euro an. Die Reisebüro-Organisation will damit mehr als zehn Prozent Wachstum erreichen, der Umsatz im letzten Jahr lag bei über 3,6 Milliarden Euro. Die Zuwächse sollen durch Ausweitung des bestehenden Geschäfts erfolgen, aber auch durch die Eingliederung neuer LCC-Franchisenehmer insbesondere im Ausland, gab die Franchise-Zentrale Lufthansa City Center International GmbH, Frankfurt, anlässlich der Internationalen Tourismus-Börse (ITB) bekannt, die vom 7. bis 11. März in Berlin stattfindet.
„Die Lufthansa City Center bieten hervorragende Travel Management Services, die ihre globale Ausrichtung mit den Vorzügen eines deutschen Qualitäts- und Gütesiegels vereint. Wir setzen dabei auch im internationalen Bereich auf unser flächendeckendes Konzept, das buchstäblich auf Kundennähe ausgerichtet ist. Dort, wo unser wichtigstes Geschäftspotenzial liegt, findet sich auch ein LCC. Privat- und Geschäftskunden schätzen die Marktnähe sowie die persönliche Beratung im LCC,“ sagt Rainer Schäfer, Geschäftsführer der Lufthansa City Center International GmbH.
Anders als die meisten Mitbewerber arbeiten die Lufthansa City Center weltweit nicht mit assoziierten Reiseanbietern und anonymen Call Centern zusammen, sondern mit LCC-Franchisenehmern, die ihre lokalen Märke exakt kennen und im Sinne ihrer Kunden entsprechend handeln können. In Osteuropa zum Beispiel bietet LCC das mit Abstand größte flächendeckende Netzwerk aller global auftretender Travel Management Organisationen mit über 60 Büros und mehr als 80 Servicestellen. Allein in Polen gibt es LCC in 14 Städten. Das gleiche gilt für viele weitere Länder – in Italien finden sich beispielsweise LCC-Reisebüros in den 32 größten Städten des Landes. Dabei werden die generellen Qualitätsstandards im LCC-Headquarter in Frankfurt definiert. Dieses entscheidet auch über die Aufnahme neuer Partner im globalen Netzwerk.
