Kundenwünsche im Fokus
Thomas Cook ist mit vielen Preisvorteilen und Extras für den Reisesommer gerüstet
Teneriffa. Mit 20 neuen Katalogen startet Thomas Cook in die Sommersaison 2010 und bündelt darin Reiseangebote in 134 Ländern.
Kundenwünsche im Fokus
Thomas Cook ist mit vielen Preisvorteilen und Extras für den Reisesommer gerüstet
Teneriffa. Mit 20 neuen Katalogen startet Thomas Cook in die Sommersaison 2010 und bündelt darin Reiseangebote in 134 Ländern. Erstmals hat der Veranstalter in Zusammenarbeit mit dem Destinationsspezialisten AAT Kings einen separaten Katalog „Erlebnis Australien & Neuseeland“ aufgelegt. Als neues Ziel ist im Balearen-Angebot die Insel Formentera gelistet.
Auch das Segment der Rundreisen und Entdeckertouren wurde ausgeweitet. Damit stehen in Lateinamerika 15 und in Asien zwölf Länder zur Auswahl. Erstmals bietet Thomas Cook Ausflüge in Thailand, Malaysia und Sri Lanka an, die auch als private Rundreisen gebucht werden können. Als neues Ziel hat der Veranstalter Captiva Island, eine unter Naturschutz stehende Insel an der Küste Floridas, in sein Programm aufgenommen. Golf-Urlauber können zudem künftig auf Greens in Tschechien und auf Kreta abschlagen. Auch Kreuzfahrtfans kommen im nächsten Sommer voll auf ihre Kosten. So gehören Törns auf 17 Flüssen in 14 Ländern zum Cruiser-Angebot.
Mit erweiterten „Komfort-Sorglos“-Paketen will Thomas Cook überdies den Kundenwünschen noch stärker entgegenkommen. Die Mehrwerte wurden auf 43 Hotels auf der Nah- und Mittelstrecke ausgedehnt. Und auch dem ewigen Kampf um die Sonnenliegen am Pool begegnen die Oberurseler mit Reservierungsgarantien, die jetzt auch auf Mallorca greifen. Vorstandschef Peter Frankhauser sieht in diesem Service eine willkommene Möglichkeit, Pauschalreisenden eine „gefühlte Individualität“ zu vermitteln. Er sei sicher, daß dieses Komfortangebot in Kürze von vielen Mitbewerbern kopiert werde.
Von zusätzlichen Dienstleistungen profitieren im Besonderen auch Familien mit Kleinkindern. So wird das Betreuungskonzept für Babys und Kindern unter 14 Jahren, das bei Neckermann-Reisen erfolgreich war, neu in den „Cook`s Family Clubs“ in acht Resorts und sechs Hotels angeboten.
Wie bei der zur Ag gehörenden Marke Neckermann sinken auch bei Thomas Cook Deutschland im Sommer die Preise um durchschnittlich fünf Prozent. Als Gründe nannte Frankhauser Preisvorteile durch verbesserte Einkaufskonditionen, die an die Kunden weitergegeben würden. Außerdem investiert der Veranstalter verstärkt in Schulung und Qualifizierung des Vertriebs. Mit Workshops, Trainings und Inforeisen solle die Qualität der Beratung in den Reisebüros noch effektiver werden, stellte Frankhauser klar.
Zu den Top Five der beliebtesten Destinationen zählten nach Angaben des Thomas- Cookchefs in diesem Jahr Spanien, Deutschland, Griechenland, Türkei und Italien. Dicht gefolgt von Tunesien, Ägypten und Bulgarien. Auf der Fernstrecke waren die USA, die Dominikanische Republik, die Vereinigten Arabischen Emirate und Bali bei den Cook-Marken stark nachgefragt.
Günter von Saint-George
Weitere Informationen im Internet unter www.thomascook-reisen.de, Beratung und Buchungen: Tel. 01803/607090 (9 Cent/Min.)
