Ob als Single, Paar oder Familie – im Island Hideaway Spa, Resort & Marina auf der Insel Dhonakulhi im Haa Alifu Atoll der Nordmalediven bekommt jeder Gast einen „Freund“ als Inklusivleistung: seinen persönlichen Butler.
Dhonakulhi/Malediven – Als Freund ist er immer da, wenn man ihn braucht: er trägt die Ausrüstung vom gemeinsamen Hausriffschnorcheln zurück in die Villa, spielt Tennis oder Tischfußball mit dem Gast, kümmert sich liebevoll um die Kinder und findet auf jede Frage eine Antwort. Ebenso serviert er seinem Gast im Restaurant, am Strand oder im eigenen Gartenpavillon, fährt ihn abends im Golf Car zur Bar, bringt vergessene Gegenstände nach, packt Koffer, bügelt und koordiniert Spa-Termine sowie Ausflüge. Die Rezeption wird daher kaum genutzt: Man hat seinen persönlichen General Manager immer dann an seiner Seite, wenn man ihn benötigt.
Butler-Konzept im Island Hideaway
Das Butler-Konzept im Island Hideaway hebt sich von anderen ab, indem es nicht nur irgendeinen Butler, sondern jedem Gast seinen persönlichen Butler zur Verfügung stellt, der während des gesamten Aufenthaltes exklusiv nur für diesen zuständig ist. Dadurch lernt der Butler seinen Gast und dessen Vorlieben und Bedürfnisse kennen und stellt sich auf ihn ein, seien es Lebensmittelallergien, das allabendlich vorzubereitende Rosenbad im eigenen Freiluft-Badezimmer oder eine bestimmte Sorte frischen Saft zum Frühstück.
Bei lediglich 43 Villen auf der 1,4 Kilometer langen und 500 Meter breiten, dicht bewachsenen Insel Dhonakulhi arbeiten 46 Butler unter dem Head Butler Sanath Dharmakeerthi, der sein Team regelmäßig schult. Sie werden in den Bereichen Restaurant- und Ankunftsservice,
Gäste- und Kinderbetreuung, Diskretion, Etikette, Sicherheit, Önologie, Speisekombinationen und in der Abwicklung von Gepäck sowie Grill-, Picknick und Strand-Diners unterrichtet. Zusätzliche Trainingseinheiten umfassen den Service an der Bar und die Betreuung von Flitterwöchnern. Gestik und Haltung werden nicht vorgeschrieben – die Butler sollen ihre Persönlichkeit authentisch wiedergeben.
Das maledivisch geführte Luxusresort unter der Dachmarke Turquoise Experience beschäftigt vor allem Einheimische. Die meisten kommen von benachbarten Inseln. Butler von der historisch und kulturell bedeutenden Insel Utheem, eine kurze Speedboat-Fahrt vom Island Hideaway entfernt, können ihre Gäste sogar auf dem Inselbesuch begleiten und ihre Heimat präsentieren.
Foto: Hideaway Spa by Mandara
